Walmart dykker ned i de sociale mediers verden og analyserer deres kunders “sociale genom” ved at spore deres interaktioner p\u00e5 platforme som Facebook og Twitter. Disse data giver indsigt i deres pr\u00e6ferencer, interesser og adf\u00e6rd, hvilket g\u00f8r det muligt for Walmart at skr\u00e6ddersy deres shoppingoplevelse i overensstemmelse hermed.<\/p>\n\n
Detailgigantens opk\u00f8b af Kosmix, et firma, der specialiserer sig i dataanalyse fra sociale medier, har spillet en afg\u00f8rende rolle i denne bestr\u00e6belse. Kosmix’ ekspertise g\u00f8r det muligt for Walmart at forst\u00e5 den enorme m\u00e6ngde information, der er tilg\u00e6ngelig p\u00e5 sociale netv\u00e6rk.<\/p>\n\n
Walmart anerkender konvergensen af sociale medier (So), lokal detailhandel og mobiltelefoner (Mo) i shoppinglandskabet. Ved at integrere sociale data i sine aktiviteter, sigter Walmart mod at forbedre kundeoplevelsen b\u00e5de online og i butik.<\/p>\n\n
@WalmartLabs, innovationsafdelingen bag dette initiativ, udforsker m\u00e5der at inkorporere data fra socialt genom p\u00e5 Walmarts hjemmeside. Dette vil resultere i mere relevante s\u00f8geresultater og personlige produktanbefalinger baseret p\u00e5 en kundes aktivitet p\u00e5 sociale medier.<\/p>\n\n
Data fra sociale medier kan ogs\u00e5 udnyttes til at optimere Walmarts butikker. Ved at analysere interaktioner p\u00e5 sociale medier i n\u00e6rheden af butikker, kan Walmart f\u00e5 indsigt i lokale kundepr\u00e6ferencer og justere lagerbeholdningen i overensstemmelse hermed.<\/p>\n\n
@WalmartLabs udvikler ogs\u00e5 funktioner, der giver gaveforslag baseret p\u00e5 aktivitet p\u00e5 sociale medier og sender smartphone-alarmer, n\u00e5r produkter, der er i overensstemmelse med en kundes sociale genom, er tilg\u00e6ngelige i butik.<\/p>\n\n
Walmarts nylige opk\u00f8b af OneRiot, et firma med fokus p\u00e5 s\u00f8gning i realtid og mobilannoncering, styrker yderligere dets position inden for mobil shopping.<\/p>\n\n
I mods\u00e6tning til Amazon, som stoler p\u00e5 tidligere k\u00f8b til anbefalinger, udnytter @WalmartLabs data fra sociale medier til at give mere opdaterede og relevante forslag. Denne dynamiske tilgang giver Walmart en fordel p\u00e5 det meget konkurrencepr\u00e6gede e-handelsmarked.<\/p>\n\n
Det er vigtigt at bem\u00e6rke, at Walmart kr\u00e6ver, at kunder godkender, f\u00f8r deres data fra sociale medier kan bruges til personlige shoppingoplevelser. Dette sikrer, at kunderne har kontrol over brugen af deres oplysninger.<\/p>\n\n
Ud over sine initiativer p\u00e5 sociale medier implementerer Walmart ogs\u00e5 andre innovationer i butik for at forbedre kundeoplevelsen. Lowe’s, Home Depot og Urban Outfitters distribuerer h\u00e5ndholdte enheder, der giver salgsassistenter mulighed for at tjekke lagerbeholdning, f\u00e5 adgang til produktinformation og demonstrere instruktionsvideoer.<\/p>\n\n
Macy’s og Bloomingdales introducerer tablets, der g\u00f8r det muligt for kunder at foretage research i butikken om produkter s\u00e5som kosmetik og smykker. Indehavere af Citi MasterCard kan nu bruge Google Wallet-appen p\u00e5 deres smartphones til at foretage k\u00f8b i stedet for at bruge fysiske kreditkort.<\/p>\n\n
For kunder, der k\u00e6mper med at forst\u00e5 f\u00f8devareetiketter, er der en ny iPhone-app kaldet “Don’t eat that”, der forenkler informationen og giver klar vejledning.<\/p>\n\n
Apps til shopping p\u00e5 mobilen bliver mere og mere popul\u00e6re. Kunder kan finde innovative apps, der hj\u00e6lper med opgaver som at sammenligne priser, finde kuponer og administrere indk\u00f8bslister.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Walmart omfavner sociale medier til personlig shopping Analyse af socialt genom Walmart dykker ned i de sociale mediers verden og analyserer deres kunders “sociale genom” ved at spore deres interaktioner…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2694],"tags":[2693,2688,2690,2692,2689,2691],"class_list":["post-1179","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-retail-and-shopping","tag-customer-experience","tag-personalized-shopping","tag-retail-innovation","tag-social-media-data","tag-social-genome","tag-walmart"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1179"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1180,"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1179\/revisions\/1180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1179"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lifescienceart.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}