Sản phẩm xanh: Bài toán tiếp thị với người bảo thủ
Tư tưởng chính trị và tiêu dùng sản phẩm xanh
Trên thị trường hiện nay, tiết kiệm năng lượng và thân thiện môi trường là những chiến lược tiếp thị phổ biến. Tuy nhiên, một nghiên cứu mới đây được công bố trên tạp chí Proceedings of the National Academy of Sciences cho thấy những chiến lược này có thể khiến một số người tiêu dùng bảo thủ quay lưng.
Nghiên cứu thực hiện hai thí nghiệm nhằm điều tra ảnh hưởng của tư tưởng chính trị lên hành vi mua hàng đối với sản phẩm xanh. Kết quả cho thấy người mua hàng có quan điểm bảo thủ ít có khả năng ủng hộ công nghệ tiết kiệm năng lượng và chủ động tránh những sản phẩm quảng cáo tính chất thân thiện với môi trường.
Vai trò của nhãn môi trường
Một trong những phát hiện chính là nhãn môi trường có thể tạo tác động tiêu cực đối với người mua bảo thủ. Khi được trình bày hai sản phẩm giống hệt nhau, một có nhãn môi trường và một không, người bảo thủ ít chọn sản phẩm có nhãn. Điều này gợi ý rằng nhãn môi trường có thể bị xem là biểu hiện của giá trị tự do, khiến người bảo thủ e ngại.
Tầm quan trọng của giá cả
Nghiên cứu cũng phát hiện giá cả là yếu tố then chốt ảnh hưởng quyết định của người mua bảo thủ. Khi sản phẩm tiết kiệm năng lượng có giá cao hơn sản phẩm kém hiệu quả, họ ít mua; nhưng nếu giá bằng nhau, họ mua với tỷ lệ tương đương người theo chủ nghĩa tự do.
Hàm ý cho marketer
Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng đối với những người tiếp thị sản phẩm xanh. Dù tiết kiệm năng lượng và thân thiện môi trường có thể hấp dẫn một số khách hàng, lại có thể khiến người bảo thủ lùi bước. Cần nhận thức rõ điều này để điều chỉnh chiến lược.
Chiến lược tiếp thị sản phẩm xanh cho người bảo thủ
Dựa trên kết quả nghiên cứu, đây là những chiến lược hiệu quả:
- Nhấn mạnh tiết kiệm chi phí: Người bảo thủ dễ bị thuyết phục bởi lập luận giảm hóa đơn năng lượng hoặc tiết kiệm tiền.
- Tránh nhãn môi trường: Nhãn này có thể gây phản tác dụng; hãy tập trung vào tính năng và lợi ích sản phẩm thay vì quảng cáo tính chất xanh.
- Giá cạnh tranh: Người bảo thủ sẵn sàng mua khi giá ngang bằng sản phẩm kém hiệu quả.
- Kênh truyền thông bảo thủ: Quảng cáo trên các phương tiện được người bảo thủ ưa chuộng.
- Hợp tác influencer bảo thủ: Kết hợp với influencer có quan điểm bảo thủ để chứng minh sản phẩm xanh phù hợp giá trị họ.
Áp dụng những chiến lược trên, marketer có thể tăng khả năng tiếp cận và thuyết phục người tiêu dùng bảo thủ.
Cân nhắc thêm
Bên cạnh các chiến lược, marketer cũng nên:
- Hiểu tư duy bảo thủ: Dành thời gian tìm hiểu giá trị và niềm tin để điều chỉnh thông điệp.
- Thật thà: Không nên “làm xanh” sản phẩm hay phóng đại lợi ích; người bảo thủ dễ nhận ra và quay lưng.
- Kiên nhẫn: Thay đổi hành vi tiêu dùng cần thời gian. Đừng trông chờ kết quả tức thì; hãy kiên trì và bền bỉ để chạm đến đối tượng mục tiêu.