친환경 제품: 보수주의자들을 위한 마케팅 딜레마
정치적 이념과 친환경 제품 소비
오늘날 시장에서는 에너지 효율성과 친환경이 인기 있는 마케팅 전략이다. 그러나 최근
연구팀은 정치적 이념이 친환경 제품에 대한 구매 행동에 미치는 영향을 조사하기 위해 두 가지 실험을 진행했다. 결과 보수 성향 소비자들은 에너지 효율 기술을 지지할 가능성이 낮고, 친환경을 강조하는 제품을 의도적으로 피하는 것으로 나타났다.
환경 라벨의 역할
연구의 핵심 발견 중 하나는 ‘환경 라벨’이 보수 소비자들에게 부정적 영향을 줄 수 있다는 점이다. 동일한 제품을 라벨이 붙은 것과 없는 것으로 나눠 보여줬을 때, 보수주의자들은 라벨이 붙은 제품을 구매할 확률이 낮았다. 이는 환경 라벨이 진보적 가치의 신호로 받아들여져 보수주의자들에게 거부감을 줄 수 있음을 시사한다.
가격의 중요성
가격은 보수 소비자의 선택에 결정적 요소였다. 에너지 효율 제품이 비효율 제품보다 비쌀 때 보수주의자들은 구매를 꺼렸다. 그러나 두 제품의 가격이 동일하면 보수·진보 모두 친환경 제품을 고를 확률이 비슷해졌다.
마케터들에게 주는 시사점
이 연구 결과는 친환경 제품 마케터들에게 중요한 시사점을 준다. 에너지 효율·친환경은 일부 소비자에겐 매력적일 수 있지만, 보수 성향 소비자에게는 오히려 거부감을 살 수 있다. 이를 인지해 전략을 달리해야 한다.
보수주의자들을 위한 친환경 제품 마케팅 전략
연구 결과를 바탕으로 보수 소비자에게 친환경 제품을 판매하는 전략은 다음과 같다.
- 비용 절감 강조: 에너지 요금·생활비 절감 등 경제적 이익을 어필하면 설득력이 높다.
- 환경 라벨 최소화: 라벨이 거부감을 줄 수 있다. 제품의 기능·성능 중심으로 소개하자.
- 경쟁력 있는 가격: 비효율 제품과 같은 가격대를 형성하면 보수 소비자도 충분히 구매한다.
- 보수 매체 활용: 보수 성향이 높은 매체나 채널에 광고를 집행한다.
- 보수 인플루언서 활용: 보수적 가치를 공유하는 인플루언서와 협업해 제품을 알린다.
이를 실행하면 보수 소비자를 대상으로 한 친환경 제품의 도달률·구매 전환율을 높일 수 있다.
추가 고려사항
위 전략 외에도 마케터들은 다음을 염두에 두어야 한다.
- 보수적 사고 이해: 보수 소비자의 가치·신념을 깊이 이해해야 메시지를 맞출 수 있다.
- 자정성 유지: 친환경을 과장하거나 허위 홍보를 하면 보수 소비자에게 즉각 걸러진다.
- 지속성·인내심: 소비자 행동 변화는 시간이 걸린다. 꾸준히 노력해야 목표 고객에게 다가설 수 있다.